ihr it-dienstleister aus berlin.
Seit über 20 Jahren kümmere ich mich um die IT kleiner und mittelständischer Betriebe in Berlin — Netzwerk, Server, Telefonanlagen und Sicherheit. Sie haben dabei immer denselben Ansprechpartner.
Erfahrung
- Jahre IT & Telekommunikation
- 20+
- Leistungsbereiche
- 8
- fester Ansprechpartner
- 1
- vor Ort und aus der Ferne
- Berlin
Was ich für Ihren Betrieb mache
Acht Bereiche, von der akuten Störung bis zur laufenden Betreuung. Alles aus einer Hand: Sie brauchen für Netzwerk, Telefon und Sicherheit nicht drei Firmen, die sich gegenseitig die Schuld zuschieben.
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Service & Support
Wenn etwas ausfällt, suche ich die Ursache, statt Symptome zu behandeln: vom streikenden Rechner über Druckerprobleme bis zu Softwarekonflikten. Meist aus der Ferne, in Berlin auch vor Ort.
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Internet & Anbindung
Ich richte Ihre Internetanbindung ein und konfiguriere sie so, dass sie im Alltag stabil bleibt: passenden Anschluss auswählen, Router und Modem einrichten, Ausweichwege mitdenken.
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Webdesign
Planung, Umsetzung und Pflege Ihrer Internetpräsenz. Bestehende Seiten übernehme ich ebenfalls in die laufende Betreuung, mit Updates, Sicherungen und kleinen Änderungen zwischendurch.
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Installation
Neue Arbeitsplatz- und Serverhardware baue ich auf, schließe sie an und übergebe sie einsatzbereit. Konten, Daten und Programme sind eingerichtet, bevor jemand zum ersten Mal davorsitzt.
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Kommunikation
Telefonanlagen plane, installiere und warte ich, damit Ihr Betrieb erreichbar bleibt. Dazu gehört auch, eine gewachsene Anlage auf aktuelle Technik umzustellen, ohne dass der Betrieb stillsteht.
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Netzwerk
Verkabelung, Switches, WLAN und die Struktur dahinter. Ich plane das Netz so, dass es zu Ihren Räumen passt und sich später erweitern lässt, ohne alles noch einmal neu zu machen.
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Sicherheit
Firewall, Virenschutz und VPN, eingerichtet und erklärt. Ziel ist nicht die maximale Absicherung, sondern die, die zu Ihrem Betrieb passt und im Alltag nicht umgangen wird, weil sie stört.
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Optimierung
Wenn alles läuft, aber zu langsam: Ich messe nach, wo es tatsächlich klemmt, und bessere gezielt nach. Das bringt oft mehr als ein kompletter Neukauf und kostet deutlich weniger.
So fangen wir an
Drei Schritte, bevor Geld fließt. Sie wissen vorher, was gemacht wird und was es kostet.
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1
Erstgespräch
Kostenlos und unverbindlich. Ich sehe mir an, was bei Ihnen steht, und höre zu, was im Alltag stört. Oft liegt die eigentliche Bremse woanders als vermutet.
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2
Vorschlag
Sie bekommen einen klaren Vorschlag: was zu tun ist, was es kostet, was es bringt. In Klartext, ohne Fachchinesisch, und mit der Möglichkeit, in Etappen vorzugehen.
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3
Umsetzen und betreuen
Ich setze um und bleibe danach Ihr Ansprechpartner: auf Zuruf, wenn etwas ist, oder als laufende Betreuung, damit weniger passiert.
Laufende Betreuung statt Einzeleinsätze
Die meisten Störungen, die mich erreichen, hätten sich verhindern lassen. Updates, die niemand eingespielt hat. Eine Sicherung, die seit Monaten stillschweigend abbricht. Eine Firewall, die noch auf den Vorgänger konfiguriert ist.
Bei laufender Betreuung schaue ich regelmäßig nach, bevor etwas passiert, und Sie rufen nicht erst an, wenn nichts mehr geht. Dazu gehört, dass ich Ihre Anlage dokumentiert habe und im Fall der Fälle nicht erst suchen muss.
Umfang und Preis stimme ich auf Ihren Betrieb ab: die Zahl der Arbeitsplätze, Server und Standorte geht zu weit auseinander für Pauschalpakete. Was es kostet, steht im Vorschlag nach dem Erstgespräch.
Wer das macht
Mein Name ist Ron Queck. Seit über 20 Jahren arbeite ich in IT und Telekommunikation, von Berlin aus und für Betriebe, die keine eigene IT-Abteilung haben und auch keine brauchen.
Was das praktisch heißt: Sie landen in keiner Warteschleife und erklären Ihr Problem nicht jedes Mal jemand anderem. Ich kenne Ihre Anlage, weil ich sie eingerichtet oder übernommen und dokumentiert habe. Wer weiß, wie ein Netz gewachsen ist, findet den Fehler schneller.
Häufige Fragen
Was kostet ein Einsatz?
Das hängt vom Aufwand ab, und den kann ich erst nach dem Erstgespräch seriös einschätzen. Das Erstgespräch selbst ist kostenlos und unverbindlich; danach bekommen Sie einen Vorschlag mit Aufwand, Kosten und Nutzen, bevor ich anfange.
Kommen Sie auch vor Ort?
Ja, in Berlin und Umgebung. Vieles lässt sich aus der Ferne lösen, das geht für Sie schneller. Wenn es an der Hardware liegt oder etwas aufgebaut werden muss, komme ich vorbei.
Betreuen Sie auch bestehende Anlagen?
Ja. Eine Anlage muss nicht von mir gebaut sein, damit ich sie übernehme. Am Anfang steht dann eine Bestandsaufnahme: was vorhanden ist, was läuft und was fehlt. Danach wissen wir beide, worüber wir reden.
Wie schnell reagieren Sie?
Das hängt davon ab, was ausgefallen ist und ob wir eine laufende Betreuung vereinbart haben. Feste Reaktionszeiten sage ich nur zu, wenn ich sie auch halten kann: das besprechen wir konkret, statt es pauschal zu versprechen.
Gibt es feste Pakete für die Betreuung?
Umfang und Preis richten sich nach dem Betrieb, weil die Zahl der Arbeitsplätze, Server und Standorte stark auseinandergeht. Feste Paketstufen mit Preisschild gibt es deshalb nicht. Dafür eine nachvollziehbare Rechnung.
Arbeiten Sie auch für Privatkunden?
Mein Schwerpunkt sind Betriebe: kleine und mittelständische Unternehmen, Praxen, Kanzleien, Handwerk, Agenturen und Ladengeschäfte. Fragen Sie trotzdem gern an: wenn es nicht passt, sage ich das.
Übernehmen Sie auch die Website?
Ja. Planung, Umsetzung und Pflege der Internetpräsenz gehören zu den acht Leistungsbereichen. Bestehende Seiten übernehme ich ebenfalls, inklusive Updates und Sicherungen in der laufenden Betreuung.
Wie erreiche ich Sie am schnellsten?
Telefonisch unter 030 – 666 4 888 3 oder per E-Mail an info@it-wrk.de. Über das Formular kommt Ihre Anfrage strukturiert an, das spart meist eine Rückfrage.
Kontakt
Schreiben Sie mir, was bei Ihnen ansteht — oder rufen Sie einfach an. Ich melde mich umgehend bei Ihnen.